JOMBANG UPDATE - Baru-baru ini media sosial dihebohkan dengan viral video waiters AW, restoran cepat saji dan pelanggan yang berseteru di Nagoya Hill Mall, Batam.
Berawal dari ketidaknyaman pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan waiters AW, akhirnya pelanggan tersebut membuat video saat berseteru dan mengunggahnya di TikTok.
Viral video waiters AW bersama pelanggan berseteru dipicu oleh pelayanan waiters AW yang diduga meletakkan pesanan cenderung keras atau seperti dibanting.
Hal tersebut membuat pelanggan komplain atas pelayanan yang diberikan oleh waiters kepadanya. Pelanggan merasa bahwa waiters tidak menyukai kedatangannya.
Baca Juga: Hadi Tjahjanto Menteri ATR/BPN Baru, Ini Alasan Jokowi Melantiknya!
Baca Juga: Hampir Dipenjara Bawaslu, Politikus PSI Raja Juli Antoni Kini Jadi Wakil Menteri ATR/BPN
Dikutip JOMBANG UPDATE dari akun media sosial TikTok @Bunda Online yang diunggah pada tanggal 21 Juni 2022, berikut kronologi kenapa video perseteruan antara pelanggan dan waiters AW itu viral.
Waiter AW mengatakan, "Bapak nanya ini kok seperti ini, terus saya bilang bapak liat sendiri saya naro bener enggak seperti yang ibu bilang, saya naronya banting enggak. Di atas kepala saya ada CCTV,” ujar waiters AW.
Pelanggan merasa pesanan tidak sesuai dengan pesanan yang biasa dipesan. Menurutnya, minuman soda yang dipesan berlebihan sampai tumpah.
Akhirnya, supervisor restoran cepat saji itu pun ikut dalam menengahi peristiwa terjadi berusaha melerai sekaligus meminta maaf.
Supervisor terlihat membatasi perseteruan yang terjadi dengan sebisa mungkin tidak menimbulkan permasalahan berkelanjutan.
Waiters menjelaskan saya sudah 8 bulan bekerja disini, tidak pernah ada kasus sebelumnya yang seperti ini. Jika minuman tumpah di karenakan pesanan yang bapak pesanminuman yang memakai soda.
Pelanggan masih bersikeras mengatakan bahwa waiters melakukan pelayanan yang kurang baik. Waiters yang mengaku tak melakukan hal-hal yang dikatakan pelanggan tersebut merasa keberatan.
Waiters AW memberi saran untuk melakukan pengecekan terhadap CCTV untuk membuktikan bahwa yang dilakukannya bukanlah hal yang berlebihan. Waiters merasa tak melakukan pelayanan seperti yang di katakan pelanggan.
Baca Juga: Siapa Istri Raja Juli Antoni Wakil Menteri ATR/BPN Hasil Reshuffle Kabinet?
Berdasarkan video viral antara waiters AW dan pelanggan itu, apabila pelanggan masih merasa keberatan dengan apa yang dia lakukan waiters tidak keberatan untuk melihat dan mengecek CCTV yang tersedia.***