Network
7. Jelaskan masalah yang dialami secara gamblang dan lengkap
8. Kirim email ke [email protected]
Baca Juga: Tips Jitu Telepon 119 untuk Tanya Sertifikat Vaksin Covid-19 yang Belum Muncul di Pedulilindungi.id
Telepon Call Center 119 Ext 9
Selain mengirimkan email, solusi Kemenkes yang kedua adalah menelepon layanan call center 119 Ext. 9 untuk bertanya pada customer service mengenai sertifikat vaksin Covid-19 yang belum muncul di Pedulilindungi.id.
1. Ketikkan angka 119 dan tombol call.
2. Tekan angka 9 untuk menanyakan 'Informasi corona dan vaksinasi' termasuk sertifikat vaksin Covid-19 yang tidak muncul di Pedulilindungi.id.
3. Apabila CS sedang sibuk, biasanya akan muncul peringatan seperti ini, "Mohon maaf customer service kami sedang menangani pelanggan lain. Mohon menunggu."
Maka Anda harus menunggu dan bersabar agar bisa tersambung dan menyampaikan keluhan. Jangan buru-buru mematikan telepon, sebab jika sabar menunggu, Anda akan terhubung ke CS.
4. Selanjutnya, jika CS sudah selesai menangani pelanggan lain, Anda akan mendapatkan giliran.
