JOMBANG UPDATE - Bagi kamu yang sudah vaksin tapi belum dapat sertifikat vaksin Covid-19 1 dan 2, coba untuk melakukan 2 solusi dari Kemenkes ini.
Sertifikat vaksin Covid-19 merupakan dokumen atau bukti bahwa seseorang telah mendapatkan vaksin Covid-19. Sertifikat vaksin Covid-19 di masa pandemi ini jadi dokumen yang sangat penting.
Pasalnya, sertifikat vaksin Covid-19 jadi syarat untuk melakukan perjalanan dalam dan luar negeri, masuk ke mall, menghadiri pernikahan, mencari kerja, dan berbagai aktivitas penting lainnya.
Namun beberapa orang mengalami masalah saat hendak cek dan download sertifikat vaksin Covid-19. Hal tersebut disebabkan data sertifikat vaksin Covid-19 belum muncul di website dan aplikasi Pedulilindungi.id.
Baca Juga: Data Salah di Sertifikat Vaksin Covid-19? Ini Solusi Kemenkes Agar Keluhan Segera Ditangani
Baca Juga: Update! Cek dan Download Sertifikat Vaksin Covid-19 Cukup dengan Login Akun di Pedulilindungi.id
Bahkan tak sedikit netizen yang mengaku sudah divaksin beberapa bulan lalu, tapi belum juga mendapatkan sertifikat vaksin Covid-19.
Lantas bagaimana jika sudah vaksin tapi belum dapat sertifikat? Coba lakukan 2 solusi dari Kemenkes dan hubungi Pedulilindungi.id.
Sampaikan Keluhan ke Pedulilindungi.id
Solusi pertama yang bisa kamu lakukan apabila sudah vaksin tapi belum dapat sertifikat vaksin adalah menyampaikan keluhan ke Pedulilindungi.id.
Caranya adalah dengan mengirim email keluhan ke alamat sertifikat@pedulilindungi.id. Format mengirimkan keluhan adalah sebagai berikut:
1. Nama Lengkap
2. NIK (Nomor Induk Kependudukan) sesuai KTP
3. Tempat dan tanggal lahir
4. Nomor HP yang aktif
5. Foto selfie dengan KTP
6. Lampiran foto dan kartu vaksinasi Covid-19
7. Jelaskan masalah yang dialami secara jelas dan lengkap. Sampaikan jika kamu sudah menjalani vaksin tetapi belum mendapat sertifikat di Pedulilindungi.id.
8. Kirim email ke sertifikat@pedulilindungi.id
Hubungi Call Center Covid-19 Hotline
Selain mengirimkan email keluhan ke Pedulilindungi.id, kamu juga bisa menelepon layanan call center Covid-19, yakni 119 Ext. 9.
Selanjutnya kamu bisa bertanya pada customer service mengenai sertifikat vaksin Covid-19 yang belum muncul di Pedulilindungi.id padahal sudah vaksin.
Baca Juga: Tips Jitu Telepon 119 untuk Tanya Sertifikat Vaksin Covid-19 yang Belum Muncul di Pedulilindungi.id
1. Ketikkan angka 119 dan tombol call.
2. Tekan angka 9 untuk menanyakan 'Informasi corona dan vaksinasi' termasuk sudah vaksin tapi belum dapat sertfikat di Pedulilindungi.id.
3. Apabila CS sedang sibuk, biasanya akan muncul peringatan seperti ini, "Mohon maaf customer service kami sedang menangani pelanggan lain. Mohon menunggu."
Maka Anda harus menunggu dan bersabar agar bisa tersambung dan menyampaikan keluhan. Jangan buru-buru mematikan telepon, sebab jika sabar menunggu, Anda akan terhubung ke CS.
4. Selanjutnya, jika CS sudah selesai menangani pelanggan lain, Anda akan mendapatkan giliran.
5. Sampaikan keluhan sertifikat vaksin Covid-19 yang belum muncul di Pedulilindungi.id dengan singkat dan jelas.
Itulah 2 solusi Kemenkes jika kamu sudah vaksin tapi belum dapat sertifikat. Bagi yang sudah melakukan dua cara tersebut, sebaiknya bersabar dulu untuk menunggu tanggapan lebih lanjut dari Pedulilindungi.id.***