Network
JOMBANG UPDATE - Cek solusi Kemenkes dan langkah-langkah untuk mengatasi masalah sertifikat vaksin Covid-19 yang tidak muncul di aplikasi dan website Pedulilindungi.id.
Sertifikat vaksin Covid-19 tidak muncul di Pedulilindungi.id menjadi masalah yang cukup mendesak, sebab banyak yang membutuhkan sertifikat vaksin Covid-19 untuk melakukan berbagai hal.
Mulai dari kegiatan perjalanan, mencari pekerjaan, masuk ke mall, menghadiri undangan pernikahan keluarga dan berbagai macam aktvitas lainnya.
JOMBANG UPDATE akan merangkum solusi dari Kemenkes untuk mengatasi sertifikat vaksin Covid-19 yang tidak muncul di Peduli Lindungi dan langkah-langkahnya.
Penyebab sertifikat vaksin 1 dan 2 tidak muncul adalah adanya ketidaksesuaian data yang diberikan saat proses vaksinasi.
Contohnya adalah nomor HP yang berbeda atau tidak sesuai sehingga tidak bisa mengakses sertifikat vaksin Covid-19 di aplikasi ataupun website Pedulilindungi.id.
Selain itu, bisa disebabkan karena data peserta vaksinasi masih diproses sehingga sertifikat vaksin 1 dan 2 tidak muncul di Peduli Lindungi.
Bagi kamu yang mengalami hal serupa, ada dua solusi yang ditawarkan dari Kementerian Kesehatan (Kemenkes) agar sertifikat vaksin Covid-19 tidak muncul di Pedulilindungi.id.
Kirim Email ke [email protected]
Solusi Kemenkes yang pertama ialah mengirim email keluhan ke alamat [email protected]. Pihak Peduli Lindungi akan mengecek keluhan dan mengatasi masalah sertifikat vaksin Covid-19 yang tidak muncul.
Format email keluhan adalah sebagai berikut:
1. Nama Lengkap
2. NIK (Nomor Induk Kependudukan) sesuai KTP
3. Tempat dan tanggal lahir
4. Nomor HP yang aktif
5. Foto selfie dengan KTP
6. Lampiran foto dan kartu vaksinasi Covid-19
7. Jelaskan masalah yang dialami secara gamblang dan lengkap
8. Kirim email ke [email protected]
Baca Juga: Tips Jitu Telepon 119 untuk Tanya Sertifikat Vaksin Covid-19 yang Belum Muncul di Pedulilindungi.id
Telepon Call Center 119 Ext 9
Selain mengirimkan email, solusi Kemenkes yang kedua adalah menelepon layanan call center 119 Ext. 9 untuk bertanya pada customer service mengenai sertifikat vaksin Covid-19 yang belum muncul di Pedulilindungi.id.
1. Ketikkan angka 119 dan tombol call.
2. Tekan angka 9 untuk menanyakan 'Informasi corona dan vaksinasi' termasuk sertifikat vaksin Covid-19 yang tidak muncul di Pedulilindungi.id.
3. Apabila CS sedang sibuk, biasanya akan muncul peringatan seperti ini, "Mohon maaf customer service kami sedang menangani pelanggan lain. Mohon menunggu."
Maka Anda harus menunggu dan bersabar agar bisa tersambung dan menyampaikan keluhan. Jangan buru-buru mematikan telepon, sebab jika sabar menunggu, Anda akan terhubung ke CS.
4. Selanjutnya, jika CS sudah selesai menangani pelanggan lain, Anda akan mendapatkan giliran.
5. Sampaikan keluhan sertifikat vaksin Covid-19 yang belum muncul di Pedulilindungi.id dengan singkat dan jelas.
Itulah solusi dari Kemenkes dan langkah-langkah mengatasi sertifikat vaksin Covid-19 yang belum muncul di Pedulilindungi.id.***
