Network
JOMBANG UPDATE - Sebuah video yang memperlihatkan seorang wanita marah-marah ke kurir sedang viral di media sosial.
Hal itu bermula saat akun Twitter @bukuakik mengunggah video dengan keterangan "Sabar banget bung kurir," pada hari Minggu, 16 Mei 2021.
Video viral yang sama juga diungah oleh akun Instagram @lambe_turah dengan keterangan "lagi lagi kururnya yang kenaaaa... Pesan barang online ga sesuai laah kang kurirnya yang kenak... sabar yah abang kurirrr", pada waktu yang hampir bersamaan.
Dalam video viral tersebut, tampak ibu-ibu bergamis kuning sedang memaki-maki kurir dengan melontarkan kata-kata kasar.
Baca Juga: Perjalanan Cinta Ariana Grande dan Dalton Gomez, dari Pacaran Diam-diam sampai Menikah
Baca Juga: Cek Nama Penerima BLT UMKM 2021 di e-form BRI dan Banpres BPUM BNI
Hal itu diduga terjadi karena barang yang datang tidak sesuai dengan pesanan si ibu.
Kurir pun terus menanggapi omelan si ibu sambil merekam dan meminta ibu tersebut untuk merapikan paket seperti semula.
Selain itu, tampak juga seorang perempuan yang lebih muda ikut memarahi kurir sambil merekam kejadian tersebut.
Video tersebut pun menulai berbagai komentar dari pengguna social media.
Meskipun belum diketahui pasti akar permasalahannya karena dalam video tidak dijelaskan awal mula ibu-ibu bergamis kuning tersebut marah-marah, tetapi banyak netizen menduga ibu tersebut tidak paham cara kerja memesan barang secara online dengan sistem COD.
Peristiwa kurir COD yang dimaki-maki oleh pelanggan memang bukan pertama kalinya terjadi.
Lantas, sebenarnya apa itu COD dan bagaimana cara kerjanya?
Dilansir JOMBANG UPDATE dari berbagai sumber, berikut ini pengertian serta panduan COD yang benar dan aman.
Baca Juga: GFRIEND Hengkang dari Source Music, Penggemar Pertanyakan Nasib Eunha Dkk
Baca Juga: Link Daftar CPNS 2021 Lulusan SMA dan Bocoran Formasi CASN 2021
COD alias Cash on Delivery adalah salah satu metode pembayaran dalam bisnis online yang memungkinkan pembeli untuk membayar saat barang sudah diterima.
Apabila pembeli melakukan COD dengan penjual secara langsung (tidak dengan perantara kurir), maka pembeli dapat memeriksa barang terlebih dahulu sebelum melakukan pembayaran sehingga tidak perlu khawatir terhadap penipuan.
Akan tetapi, membeli barang dengan sistem COD melalui marketplace dengan perantara kurir memiliki peraturan yang berbeda, yaitu:
1. Saat barang sampai, pembeli harus membayar barang dan ongkos kirim (jika ada) terlebih dahulu kepada kurir sebelum membukanya.
2. Demi mengantisipasi penipuan atau kemungkinan barang tidak sesuai dengan pesanan, pembeli disarankan untuk merekam proses unboxing sebagai bukti.
3. Apabila barang tidak sesuai dengan pesanan, pembeli dapat menghubungi penjual melalui marketplace dengan melampirkan bukti video untuk meminta pengembalian dana atau penukaran barang.
Sebagai catatan, kurir hanya bertugas untuk mengirim barang kepada pembeli sehingga tidak bertanggung jawab apabila barang tidak sesuai dengan pesanan.
Namun apabila tidak merasa membeli sesuatu melalui marketplace atau toko online dengan sistem pembayaran COD, silakan tolak dengan sopan dan minta kurir untuk mengembalikan barang tersebut kepada pengirimnya karena bisa jadi itu adalah penipuan.***
